Occhio alle truffe – Difenditi con noi
Sempre più spesso falsi operatori si presentano come incaricati di aziende di luce e gas per convincere i cittadini a firmare contratti non richiesti o condividere dati sensibili.
ASM Vendita e Servizi da sempre opera nel segno della trasparenza, della sicurezza e della tutela dei propri clienti.
Per questo abbiamo creato questa pagina: una guida pratica e sempre aggiornata per aiutarti a riconoscere e prevenire ogni tipo di truffa — al telefono, a casa o per strada.
Truffe al telefono
Attenzione alle chiamate sospette
Molti truffatori si presentano come operatori luce e gas e provano a ottenere informazioni riservate o la tua adesione a contratti ingannevoli.
Frasi sospette che potresti sentire:
- “Se non cambia subito resterà senza luce o gas.”
- “Le offriamo uno sconto speciale valido solo oggi.”
- “Chiamiamo per conto del gestore della rete.”
Come difenderti:
- Non comunicare mai dati personali, codici POD o PDR.
- Non lasciarti mettere fretta o convincere con urgenze fittizie.
- Ricorda: i contratti si sottoscrivono solo tramite canali ufficiali ASM.
- In caso di dubbio, chiudi la chiamata e contatta il Numero Verde 800.130.525.
Truffe a domicilio
Non aprire la porta a chi non puoi identificare.
Alcuni truffatori si presentano come tecnici o incaricati per controlli urgenti, sostituzioni di contatori o aggiornamenti contrattuali.
Come riconoscerli:
- Non mostrano un tesserino con foto e nome.
- Non indossano divise ufficiali ASM.
- Arrivano con mezzi non riconoscibili.
- Chiedono di mostrare bollette o documenti.
Come difenderti:
- Non aprire mai senza prima verificare l’identità.
- Controlla badge e logo sulla divisa.
- Chiama il servizio clienti ASM per conferma.
- Ricorda: nessun tecnico ASM entra in casa senza appuntamento.
Truffe in strada o nei luoghi pubblici
Diffida di chi ti ferma o ti chiede firme per strada.
Alcuni truffatori si fingono funzionari o addetti di servizio in prossimità di banche, uffici postali o supermercati.
Come proteggerti:
- Non fornire dati personali o firme a sconosciuti.
- Tieni borse e documenti sempre con te.
- Non consegnare bollette o codici.
- Se ti senti in difficoltà, allontanati e chiama qualcuno di fiducia.
Come riconoscere i veri operatori ASM
Puoi stare tranquillo: i nostri operatori si presentano sempre in modo chiaro e riconoscibile.
I veri operatori ASM:
- Dicono sempre nome e cognome.
- Usano numeri telefonici ufficiali e verificabili.
- Indossano divise e tesserini identificativi.
- Operano solo su appuntamento.
- I contratti ASM si firmano solo tramite canali autorizzati o punti vendita ufficiali.
Le tue tutele legali
In caso di truffa o contratto non richiesto, la legge è dalla tua parte.
Hai diritto a:
- Revocare il contratto entro 14 giorni senza costi o penali (art. 52 del Codice del Consumo – D.Lgs. 206/2005) se non è stato sottoscritto presso i nostri uffici commerciali.
- Presentare reclamo al fornitore e chiedere l’annullamento del contratto.
- Segnalare la truffa a Polizia Postale, Carabinieri o Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato.
- Rivolgerti alle associazioni dei consumatori per assistenza e supporto.
ASM Vendita e Servizi collabora attivamente con enti e autorità per garantire la massima trasparenza e tutela ai propri clienti.
Rimani sempre aggiornato
Le truffe cambiano rapidamente.
Sul sito www.asmvenditaeservizi.it e sui canali social ufficiali trovi notizie, avvisi e consigli utili per riconoscere i nuovi tentativi di frode.
📞 Hai un dubbio? Contattaci subito
Numero Verde: 800.130.525
Email: commerciale@asmvenditaeservizi.it
“I nostri consulenti non chiamano mai da numeri sconosciuti.”
In caso di dubbio, chiama sempre il Numero Verde ASM 800.130.525.
Meglio una verifica in più e una truffa in meno.
